Hoje, resultado é a palavra de ordem no mundo corporativo, e para que as pessoas alcancem resultados, é preciso possuir uma série de competências em seu perfil, ok.. Mas o que é essa tal competência???
O sociólogo francês Phillippe Zarifan define competência como “tomar a iniciativa e assumir a responsabilidade diante das situações profissionais com as quais nos deparamos. Consiste em um entendimento prático de situações, que se apoia em conhecimentos adquiridos e os transforma à medida que aumenta a diversidade de situações“.
Ou seja, competência engloba tanto habilidade técnica com a habilidade prática. Não basta conhecer apenas na teoria como se faz, assim como não é possível tomar alguma atitude sem saber o que é preciso ser feito.
A competência é formada basicamente por:
Conhecimento - qualificação, estudo
Habilidade - saber fazer, conhecimento técnico
Atitude - agir, fazer e obter o resultado.
* Guarde essa sigla: C.H.A - conhecimento - habilidade - atitude.
Em processos de Recrutamento e Seleção, dentre as técnicas de entrevista, pode ser aplicada a Entrevista por Competência, que se baseia em perguntas situacionais de experiências já vividas pelo candidato, e os entrevistadores se atentam muito a Situação (candidato explicou a situação e a ação que tomou?), Ação (o candidato explicou o que fez na situação?) e Resultado (o candidato explica qual o resultado obtido com a ação?).
* Guarde essa sigla: S.A.R - situação - ação - resultado.
Dicas para os candidatos (antes da entrevista):
•Analise a vaga;
•Levante quais habilidades são necessárias para essa função (trabalho em equipe, criatividade, comunicação);
•Pense em situações que você já viveu em sua vida profissional e quais foram suas ações, quais as dificuldades, qual o resultado, e procure pensar em questões alternativas que o entrevistador possa fazer;
Forte Abraço,
Carla Mariano
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